Returpolicy
På utexperten.com strävar vi efter att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning inte är nöjd med din produkt, vänligen läs igenom vår returpolicy nedan för att se hur vi kan hjälpa dig.
Skador och Problem
Om din beställning är skadad vid ankomst eller om du får en felaktig produkt, vänligen kontakta vår kundtjänst omedelbart. För att vi ska kunna hjälpa dig så snabbt som möjligt, vänligen tillhandahåll följande information:
Ordernummer
Beskrivning av skadan eller problemet
Bilder som tydligt visar skadan eller felet
Vi kommer att arbeta för att lösa problemet genom att erbjuda en ersättning, återbetalning eller reparation, beroende på situationen.
Undantag och Begränsningar
Vissa artiklar kan inte returneras, bland annat:
Varor som är specialbeställda eller personliga
Produkter som är använda, tvättade eller saknar originalförpackning och etiketter
Reavaror (endast återbetalning för reavaror om det är fel på varan)
Om du är osäker på om din produkt kan returneras, vänligen kontakta vår kundtjänst innan du gör en retur.
Byten och Återbetalningar
Byten
Om du vill byta en produkt mot en annan storlek eller färg, vänligen kontakta vår kundtjänst inom 14 dagar från mottagningsdatumet. Produkten måste vara i originalskick och i originalförpackning. Observera att returfrakten bekostas av kunden.
Återbetalningar
För att returnera en produkt och få en återbetalning, följ dessa steg:
Kontakta vår kundtjänst för att få instruktioner.
Packa produkten noggrant och bifoga alla originaldokumentationer.
Skicka tillbaka produkten enligt instruktionerna.
När vi har mottagit och inspekterat den returnerade produkten, kommer vi att behandla din återbetalning. Återbetalningen görs till den ursprungliga betalningsmetoden inom 14 arbetsdagar. Observera att fraktkostnader inte återbetalas.
Kontaktinformation
Om du har några frågor om vår returpolicy eller behöver hjälp med en retur, vänligen kontakta vår kundtjänst:
E-post: info@utexperten.com
Adress: Christoffer Backlund, Håsjöbyn 330, 844 97 Kälarne, Sverige
Telefon: +46738056781
Vi är här för att hjälpa dig och strävar efter att besvara alla förfrågningar inom 24 timmar.